Politique de confidentialité

Qui est responsable

Le responsable du traitement des données décrites ici est Vincoria, exploité par Edmond Ivanov, Belgique. Pour toute question relative à vos données, y compris les demandes ci-dessous, écrivez à privacy@vincoria.com.

Ce que nous collectons

Données de compte : email et nom. Données d'apprentissage : progression dans les leçons et résultats de quiz. Les données de paiement sont gérées par Polar (vendeur officiel) ; nous ne voyons jamais de numéro de carte complet. Les événements de statistiques (pages vues, fonctions utilisées) ne sont collectés qu'après consentement aux cookies.

Liste de lancement : si vous saisissez votre adresse sur la page de préouverture, nous conservons cette adresse, la date, et rien d'autre. Pas de nom, pas d'adresse IP, pas de pixel de suivi dans l'email.

Langue : si vous choisissez une langue dans le sélecteur, ce choix est conservé dans un cookie propriétaire sur votre appareil pour que la page suivante s'ouvre dans cette langue. Si vous nous demandez de publier une langue, nous conservons la langue indiquée, l'adresse que vous avez éventuellement donnée, et la page depuis laquelle la demande a été faite.

Pourquoi nous les collectons

Pour faire fonctionner votre compte et votre progression (exécution du contrat), pour envoyer les emails transactionnels comme la vérification et les reçus (exécution du contrat), pour améliorer le produit via des statistiques consenties (consentement), et pour respecter nos obligations comptables (obligation légale).

La liste de lancement repose sur le consentement, et sur rien d'autre. Nous utilisons l'adresse pour vous prévenir de l'ouverture de Vincoria, et pour aucun autre usage : elle n'est ni profilée, ni enrichie, ni partagée, ni jamais vendue. Chaque message contient un lien en un clic qui supprime l'adresse, et l'utiliser ne coûte rien et n'exige aucune explication. Si le lancement n'a pas lieu, la liste est supprimée.

Sous-traitants

Vercel (hébergement, edge USA/UE), Neon (base de données, UE), Polar (paiements, vendeur officiel), Resend (emails transactionnels), PostHog (statistiques produit, cloud UE), Sentry (surveillance des erreurs). Chacun ne traite que ce que sa fonction exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Vos données sont stockées dans l'Union européenne : la base de données est hébergée dans l'UE et les statistiques tournent sur le cloud européen de PostHog. Deux sous-traitants sont des sociétés américaines. Vercel sert le site et Polar traite les paiements en qualité de vendeur officiel ; les deux sont engagés au titre des clauses contractuelles types de la Commission européenne, la garantie exigée par le chapitre V du RGPD pour les transferts hors EEE. Vous pouvez nous demander une copie de ces engagements à privacy@vincoria.com.

Conservation et suppression

Les données de compte et de progression sont conservées tant que le compte existe. Pour supprimer votre compte, écrivez à privacy@vincoria.com depuis l'adresse du compte ; les données personnelles sont supprimées sous 30 jours, à l'exception des factures conservées pendant les durées légales de conservation comptable.

Les adresses de la liste de lancement sont conservées jusqu'à l'envoi de l'annonce d'ouverture, ou jusqu'à ce que vous quittiez la liste, selon ce qui arrive en premier. Quitter la liste supprime la ligne purement et simplement : nous ne gardons pas de trace des désinscriptions, car cela reviendrait à conserver une adresse dans le seul but de se souvenir que son propriétaire nous a demandé de ne pas la conserver.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition, conformément au RGPD. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, et le retirer est aussi simple que de le donner : la bannière cookies se rouvre depuis le pied de page, et la liste de lancement comporte un lien en un clic dans chaque email. Le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués licitement.

Écrivez à privacy@vincoria.com ; nous répondons sous 30 jours, gratuitement. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.